FAQ
📦 Livraison & Délais
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont expédiés sous 24 à 48h. Le délai moyen de livraison est de 7 à 10 jours ouvrés selon votre adresse.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.
đź’ł Commandes & Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, dans les 24h suivant l’achat. Passé ce délai, la commande est transmise à notre logistique.
🔄 Retours & Remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Après réception et vérification du produit retourné, nous effectuons le remboursement sous 7 jours ouvrés.
🧵 Produits
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, nous remplaçons tout produit présentant un défaut de fabrication.
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Nous contacter
Boutique : NOVAZZERA
Service client : 63 Rue des Moulineaux, 92150 Suresnes, France
Email : contact@novazzera.com
Téléphone : +33 6 44 65 51 76
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h Ă 17 h
Nous faisons notre possible pour répondre à vos demandes sous 1 à 2 jours ouvrés.
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