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Accedendo al nostro sito o utilizzando i nostri servizi, accetti i presenti Termini di Servizio e le altre informative applicabili pubblicate sul nostro negozio.
Gli acquisti effettuati su NOVAZZERA sono inoltre soggetti alle nostre Condizioni Generali di Vendita, alla Politica di Spedizione e alla Politica di Reso e Rimborso.
1. Accesso al sito
Il sito NOVAZZERA è accessibile a tutti gli utenti che dispongono di una connessione Internet.
Ci impegniamo a garantire un'esperienza di navigazione semplice, sicura e affidabile. Tuttavia, il sito potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Non possiamo garantire un accesso continuo e privo di interruzioni in ogni momento.
2. Utilizzo del sito
Utilizzando NOVAZZERA, ti impegni a rispettare la normativa applicabile e i presenti Termini di Servizio.
È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente o illegali, compromettere la sicurezza della piattaforma, introdurre software dannosi o violare i diritti di NOVAZZERA, degli altri utenti o di terzi.
Ci riserviamo il diritto di adottare misure appropriate in caso di utilizzo improprio del sito, nel rispetto della normativa applicabile.
3. Informazioni sui prodotti
NOVAZZERA si impegna a presentare i propri prodotti attraverso descrizioni, immagini, caratteristiche e informazioni il più possibile chiare e accurate.
Le fotografie e le illustrazioni hanno finalità informative. Lievi differenze di colore o visualizzazione possono dipendere dalle impostazioni dello schermo utilizzato.
Qualora si verificassero errori nelle descrizioni o nelle informazioni pubblicate, ci impegniamo a correggerli tempestivamente.
Le informazioni sui prodotti non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori in caso di articoli non conformi alla descrizione o al contratto.
4. Prezzi e disponibilità
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito e possono essere aggiornati nel tempo.
Il prezzo applicabile a un ordine è quello comunicato durante la procedura di acquisto e confermato al momento dell'ordine, salvo i casi consentiti dalla normativa applicabile.
Eventuali spese di spedizione e altri costi applicabili saranno comunicati prima della conferma dell'acquisto.
La disponibilità dei prodotti può variare. NOVAZZERA si riserva il diritto di modificare o rimuovere gli articoli presenti nel catalogo.
5. Ordini e pagamenti
Gli ordini effettuati su NOVAZZERA sono disciplinati dalle nostre Condizioni Generali di Vendita.
Durante la procedura di acquisto, il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete, necessarie per elaborare il pagamento e organizzare la consegna.
Nei casi consentiti dalla legge, un ordine può essere rifiutato o annullato, ad esempio in presenza di frodi, problemi di pagamento, indisponibilità del prodotto o errori manifesti.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, gli importi dovuti saranno rimborsati nel rispetto della normativa applicabile.
6. Spedizioni e consegne
Le informazioni relative ai tempi di preparazione, alle modalità di consegna, alle destinazioni servite e agli eventuali costi di spedizione sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione.
Ci impegniamo a fornire informazioni trasparenti sulle spedizioni e ad assistere i clienti in caso di difficoltà relative alla consegna.
I diritti dei consumatori in materia di consegna e trasferimento del rischio rimangono disciplinati dalla normativa applicabile.
7. Resi, rimborsi e diritto di recesso
NOVAZZERA offre una politica commerciale di reso di 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
I consumatori beneficiano inoltre del diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Le modalità per esercitare il diritto di recesso, richiedere un reso e ottenere un rimborso sono descritte nella relativa politica.
Salvo diversa disposizione di legge o indicazione di NOVAZZERA, le spese dirette di restituzione per ripensamento sono a carico del cliente.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
8. Garanzia legale e prodotti non conformi
I prodotti venduti ai consumatori italiani sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato, non conforme alla descrizione o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo:
Ti chiediamo di indicare il numero d'ordine e, se possibile, allegare fotografie che illustrino il problema.
Esamineremo la richiesta e forniremo assistenza nel rispetto dei rimedi previsti dalla legge, inclusi, ove applicabili, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre il normale deterioramento derivante dall'utilizzo del prodotto o i danni causati esclusivamente da uso improprio, incidenti o alterazioni effettuate dal cliente, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
9. Cura e utilizzo delle calzature
I prodotti NOVAZZERA sono selezionati per accompagnare diversi momenti della giornata con eleganza e praticità.
Per preservare le condizioni delle calzature, consigliamo di:
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Utilizzarle in modo appropriato alla loro destinazione d'uso.
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Evitare il contatto prolungato con acqua, umidità eccessiva o sostanze aggressive, quando incompatibili con i materiali.
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Pulirle seguendo le eventuali indicazioni di manutenzione.
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Conservarle in un ambiente pulito e asciutto.
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Evitare modifiche o trattamenti che potrebbero danneggiare i materiali.
NOVAZZERA non è responsabile per i danni derivanti esclusivamente da utilizzo improprio o alterazioni del prodotto imputabili al cliente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Restano sempre validi i diritti relativi alla garanzia legale di conformità.
10. Informazioni del cliente e comunicazioni
Per effettuare un acquisto, potrebbe essere necessario fornire informazioni personali e di contatto, come nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna e dati necessari al pagamento.
Il cliente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
Le comunicazioni relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza saranno generalmente inviate all'indirizzo email indicato durante l'acquisto.
Ti consigliamo di controllare regolarmente la tua casella email per ricevere gli aggiornamenti relativi ai tuoi ordini.
11. Privacy e protezione dei dati personali
La protezione dei dati personali dei nostri clienti è importante per NOVAZZERA.
I dati personali sono trattati secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy e nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), ove applicabile.
I dati possono essere utilizzati per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, assistenza clienti, obblighi legali e prevenzione delle frodi.
Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy per conoscere le modalità di trattamento dei dati e i diritti che puoi esercitare.
12. Servizi e strumenti di terze parti
Alcune funzionalità del sito possono essere fornite attraverso servizi di terze parti, inclusi fornitori di hosting, piattaforme di pagamento, servizi di spedizione e strumenti necessari al funzionamento del negozio.
L'utilizzo di determinati servizi può essere soggetto alle condizioni dei rispettivi fornitori.
La presenza di fornitori esterni non limita le responsabilità che NOVAZZERA assume nei confronti dei consumatori ai sensi della normativa applicabile.
13. Proprietà intellettuale
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14. Modifiche al sito e ai servizi
NOVAZZERA può aggiornare i contenuti, le funzionalità e i prodotti disponibili sul sito per migliorare l'esperienza di acquisto o rispondere a esigenze tecniche, commerciali o normative.
Alcuni servizi potrebbero essere temporaneamente sospesi per manutenzione o motivi di sicurezza.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dai consumatori in relazione agli ordini effettuati.
15. Limitazione di responsabilità
NOVAZZERA e KYL GROUP LLC si impegnano a mantenere il sito funzionante e a fornire informazioni accurate.
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Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo delle conseguenze derivanti esclusivamente da tali circostanze.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita le responsabilità che non possono essere escluse per legge né i diritti inderogabili dei consumatori.
16. Legge applicabile e tutela del consumatore
I presenti Termini di Servizio sono soggetti alla normativa applicabile.
Per i consumatori residenti in Italia, restano garantite le disposizioni inderogabili di tutela previste dalla legislazione italiana ed europea applicabile, indipendentemente dal luogo in cui è stabilita la società che gestisce il negozio.
Eventuali controversie saranno gestite nel rispetto delle norme applicabili e dei diritti riconosciuti ai consumatori, anche in materia di competenza giurisdizionale.
17. Modifiche ai Termini di Servizio
NOVAZZERA si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini di Servizio per riflettere eventuali modifiche del sito, dei servizi offerti o della normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e avrà efficacia dalla data indicata, salvo diversa previsione.
Le modifiche non avranno effetto retroattivo sui diritti già maturati dai clienti.
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Negozio: NOVAZZERA
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